文件管理制度
为规范公司文件分类、编号、拟定、审批、用印、收发处理、整理存档等工作，制定本制度。
一、职责
1、总经理负责公司所有对外发文的审批。
2、综合部负责公司文件格式、文号及内容的审核、打印、文号管理、用印管理和归档管理工作。
3、部门负责人负责本部门文件的拟制与审核，及负责本部门对公司内部发文的审批及定期将已处理完毕的文件移交综合部。
二、文件种类
1、上行文：请示、报告、计划、总结。
2、下行文：批复、决定、通知、通告、通报、制度、规定。
3、平行文：信函、会议纪要。
三、文件格式
1、发文统一使用以上文件类别之一。
2、秘密等级和紧急程度，用来确定文件发送方式及办理速度，统一在文件的左上角位置加注。
3、收文单位。是指用来处理或答复文件中有关问题和有关事项的单位。
4、正文。是文件的主体部分。文件制发的目的和根据，讲述什么事情，解决什么问题以及办法和要求，都要在正文中阐述清楚。
5、标题统一使用二号或三号黑体字，放在居中位置。
6、正文统一使用四号或小四号宋体字，与主送单位等保持一致。每段开头空两个字；要合理地划分段落、正确使用标点符号，行间距为1.5倍，以清晰、美观为原则。
7、附件。通常指随正文发出的补充说明材料：如果该文件有附件的，应在正文之下、发文单位落款的左上侧，专行空两格注明"附件：xxx"字样；如果附件较多，还须编上序号；文件无附件的，无须注明。
8、落款。指发文单位全称或规范化的简称。以总经理的名义发出的，要用负责人姓名(前面冠以职务身份)署名；落款一般放在正文(或附件标记)的右下角，相当于书信中具名的位置；如果正文恰好占满全页，落款必须放在另页空白纸上时，则在其上面加注一行"(此页无正文)"字样；落款字体与正文相同。
9、日期
⑴一般应写发文日期。
⑵制度或会议通过的文件应写通过的日期。
⑶重要的文件写签发的日期。
四、文号
1、根据文件类别、发文日期、发文单位及发文顺序对文件进行统一编号。
2、公司文号由综合部统一管理。
3、发文部门需到综合部登记领取文号后，方可发文。
五、用印
1、用印是发文单位对文件负责的标志，是文件合法生效的标志，对外发文或内部重要文件都应加盖印章。
2、文件打印校对完之后，由总公司管理印章的相关部门用印并进行登记。
3、印章应盖在落款和*年*月*日中间，即"骑年盖月"位置。
六、文件管理
1、包括撰写、审核、签发、盖印、发放、归档、整理等一系列工作。
2、正规文件应尽量打印，并由拟文人仔细校对审核。
3、签发。签发人对签发的文件负有完全责任，应本着负责精神，仔细阅读文稿，实事求是地拟写批语。同意签发的，注明"同意发文"字样后按正常手续办理；不同意的写出具体意见返还拟文人重新撰写。
4、用印。印章管理人员依据规定加盖印章，并作好登记。对一页以上的重要文件还须加盖骑缝章。
5、发放。由发文部门填写《文件发放登记表》，并做好发文签收登记工作。需要回复办理的文件，还要填写《文件处理单》，夹在文件前面，一并送有关人员或部门办理。
6、收文。文件管理人员(综合部相关人员)将所收到的文件登记在《收文登记表》内，内容包括：序号、收文日期、发文单位、收文标题、文件编号、发文日期、份数、处理情况、备注等。
7、传阅。传阅工作一般由综合部办理。阅读人在阅读后应签署姓名、日期，需要落实办理的还应签署批示意见。
8、保存。文件办理完毕后，由最后处理部门人员进行保管。
9、归档。各部门定期将本部门已处理完毕的文件汇总交综合部，由综合部进行整理存档。
七、相关文档
1、文号编码规则；
2、《文件编号使用登记表》；
3、《对外发文登记表》；
4、《对内发文登记表》；
5、《收文登记表》；
6、《文件处理单》；
7、《传阅单》；
8、《用印登记表》；
9、对外发文格式；
10、对内发文格式；
11、报告总结格式
12、会议纪要格式
13、会议记录格式
八、修订及实施
1、本制度由公司各部门负责实施，综合部进行监督。
2、本制度修订和解释权属公司综合部。
3、本规定自下发之日起执行。